Termos de Uso

1 – Objetivo

O presente documento estabelece a informação pré-contratual relativa aos contratos celebrados à distância na página web one-shift.com, a que alude o artigo 4º do Decreto-Lei nº 24/2014 de 14 de fevereiro, e de todos os subdomínios/sub-websites. O domínio one-shift.com é propriedade de Carlos Miguel Pereira dos Santos, com o NIF 257032797 e localizado em Rua Prof Domingos de Matos, 225, 3880-515 Válega, adiante designada como Horus.

Ao navegar no website horus.one-shift.com e adquirir qualquer produto, estará a aceitar os termos e condições gerais de utilização presentes neste documento, os quais regulam o uso do website.

2 – Condições de Utilização do website

Ao utilizar este website, o utilizador concorda em seguir todas as leis aplicáveis e abstém-se de usar a página para realizar atividades que violem a lei, a moral e os bons costumes, bem como os direitos e interesses de terceiros.

O website horus.one-shift.com pode possuir ligações a outros websites, os quais poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. É importante notar que estas condições gerais não se aplicam a sites de terceiros.

3 – Alteração das presentes condições

A Horus se reserva o direito de modificar a informação pré-contratual, sem aviso prévio, para adequá-la à legislação aplicável.

4 – Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos e informações presentes no website horus.one-shift.com e seus subdomínios são propriedade da Horus. Portanto, a utilização, reprodução, cópia ou divulgação desses conteúdos por outros meios está sujeita a autorização prévia.

5 – Informação sobre os Produtos e os Preços

5.1 Informação de Produtos

A Horus leva em consideração as informações fornecidas pelos seus fornecedores, tais como descrições técnicas e fotografias que ilustram os produtos comercializados, com o objetivo de apresentar as características essenciais dos produtos em estrita conformidade com os melhores padrões do mercado.

5.2 Informação de Preços

Os preços de venda ao público exibidos no website horus.one-shift.com e nos seus subdomínios, estão em euros e incluem o imposto sobre valor agregado (IVA).

Os custos de envio serão suportados pelo consumidor e adicionados ao valor dos produtos selecionados. O consumidor será informado sobre esses encargos antes de confirmar o pedido e concluir o processo de compra. A Horus reserva-se ao direito de alterar os preços a qualquer momento.

No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pelo Horus no preço de venda ao público, o pedido de compra poderá será considerado inválido e anulado.

6 – Meios de Pagamento

Na Horus, temos ao seu dispor diversos modos de pagamento, a fim de satisfazer as necessidades dos nossos clientes:

Pagamento por MBWAY

• Poderá realizar o pagamento através do “MB Way” para liquidar as suas encomendas. Selecione a opção “MB Way” e insira os dados cuidadosamente.
• Se não for efetuado um pagamento ao fim de 1 dia, as encomendas com pagamento por “MB Way” serão canceladas automaticamente;
• Este método de pagamento é recomendado pelo Horus para encomendas online, devido à sua comodidade e rapidez.

Referências Multibanco

• O site enviará uma entidade, uma referência e o valor da sua encomenda para o seu email. Poderá realizar o pagamento em qualquer caixa ATM ou Homebanking;
• Se não for efetuado um pagamento ao fim de 3 dias (seguidos), as encomendas com pagamento por Referência Multibanco serão canceladas automaticamente;
  Os pagamentos via Referência Multibanco dispensam o envio de comprovativos;

Cartão de Multibanco / Visa / Mastercard

• Poderá utilizar o seu cartão Visa ou Mastercard para liquidar as suas encomendas. Selecione a opção “cartão de crédito” e insira os dados cuidadosamente.

7 – Trocas e Devoluções

Antes de efetuar uma compra, deve saber que a legislação, ao contrário do que acontece com uma compra à distância (online e a receber na morada via transportadora), não prevê o direito ao arrependimento no caso de produtos personalizados.

Resolução de Contratos (Devoluções) para compras efetuadas em espaço comercial
Ao contrário do que acontece com as compras à distância, não serão aceites devoluções.

Resolução de Contratos (Devoluções) para compras efetuadas à distância – via horus.one-shift.com
A lei portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias, após tomar posse dos bens, para devolver o artigo sem a necessidade de indica um motivo.

Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.

7.1 Condições de aceitação de devoluções/Trocas

Tal como descrito cima, as devoluções/trocas de bens adquiridos à distância só serão aceites caso respeitem os seguintes pontos:

1. O artigo a devolver deve estar intacto sem marcas e sem danos de uso;
2. A devolução do bem deve ser efetuada juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios;
3. O Bem devolvido deverá ser acompanhado da respetiva fatura.

A devolução, e o consequente reembolso, e a troca não serão aceites no caso de violação dos pontos acima descritos.

Artigos não aceites para Devoluções/Trocas
Meias e artigos que tenham sido utilizados ou apresentem sinais de uso.

Forma de Reembolso de devoluções
O reembolso será efetuado para o IBAN que o cliente indicar no pedido de devolução.

Dar início ao processo de devolução
Para dar início ao processo de devolução, deve enviar um email para horus@one-shift.com, indicando o número da encomenda ou da fatura.

Estando o artigo em conformidade, os valores dos portes da devolução ficam a cargo do consumidor.

8 – Política de privacidade, proteção de dados e utilização de Cookies

A Horus respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais dos seus utilizadores. O website horus.one-shift.com disponibiliza alguns dos seus conteúdos sem necessidade de divulgação de informações pessoais por parte dos utilizadores.

Quando for necessária a recolha de informações pessoais para disponibilizar certos serviços ou quando o utilizador decidir indicar alguns dos seus dados pessoais, a utilização das mesmas informações e dados, será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre a proteção de dados pessoais – Lei de Proteção de Dados, Lei 67/98 de 26 de outubro – de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.

A recolha e tratamento de dados pessoas é da responsabilidade da seguinte entidade: Carlos Miguel Pereira dos Santos.

A informação pessoal recolhida será partilhada com terceiros que sejam empresas de transporte de mercadorias, com o único propósito de realizar e executar completamente os serviços ou produtos adquiridos pelo utilizador, proprietário dos dados pessoais recolhidos.

Os utilizadores têm a opção de fornecer ou não dados pessoais, e caso os forneçam, têm o direito garantido por lei de aceder, retificar e apagar qualquer dado fornecido. Este direito pode ser exercido pessoalmente ou por escrito, através do endereço da sede social, que pode ser encontrado na homepage do website.

8.1 Utilização de Cookies

Os cookies são usados para personalizar as suas preferências e melhorar a sua experiência no site, permitindo que o site se lembre das suas escolhas e configurações. Além disso, os cookies também são usados para coletar informações anônimas sobre a sua navegação no site, como as páginas que você visita, o tempo que passa em cada página e a origem do tráfego. Essas informações são usadas para análise de dados e melhorias no site.

Os registos de tráfego dos cookies serão usados para identificar que páginas estão a ser visitadas. Isso permite-nos analisar os dados de tráfego do website e melhorá-lo para atender às necessidades do cliente. Essas informações serão usadas apenas para fins de análise estatística e, em seguida, os dados serão removidos do sistema.

No geral, os cookies ajudam-nos a fornecer-lhe um site melhor, pois permite-nos monitorizar as páginas que acha úteis ou não úteis.

Um cookie não nos dá acesso ao seu computador ou qualquer informação pessoal do usuário, exceto as informações que o mesmo escolher compartilhar conosco.

Pode optar por aceitar ou recusar os cookies. A maioria dos browsers aceita-os automaticamente, mas pode modificar o seu navegador para recusar os mesmos. No entanto, se preferir recusar os cookies, isso pode impedi-lo de utilizar todas as funcionalidades do site.

9 – Política de cancelamento

Entre o processo de pagamento da encomenda e a expedição do produto, não é possível fazer o cancelamento de encomendas personalizadas.

Em caso de encomendas não personalizadas, poderá fazer o seu cancelamento entre o processo de pagamento e a sua expedição. Neste caso, envie email para horus@one-shift.com.